Leren van andere sectoren 11: verdienen aan zorg

“Wat zijn de gevolgen wanneer het verdienmodel van de zorg draait om ziekte? En kan dit ook anders? Arts Emma Bruns vertelt vanaf de werkvloer.” Waarmee leren wij als IT-beheer van andere sectoren? In een kleine 3 minuten velt Emma Bruns waar ze in haar werk als chirurg tegenaan loopt. Na na dezelfde kleine 3 … More Leren van andere sectoren 11: verdienen aan zorg

Leren van andere sectoren 10: Problem Management

“De ramp kostte alle 260 inzittenden van het vliegtuig en 5 mensen op de grond het leven. Daarmee was dit de op een na ergste Amerikaanse vliegramp van dat moment.” (bron: https://nl.wikipedia.org/wiki/American_Airlines-vlucht_587) Om herhaling van dit Incident te voorkomen heeft ITIL het Problem Management proces beschikbaar. De ITIL definitie van een Problem”“Een Problem is een … More Leren van andere sectoren 10: Problem Management