Terugkijken

Terugkijken en genieten tijdens de voorbereiding op het jaarlijkse beoordelingsgesprek. Inzicht en overzicht via één plaatje. Een intensief en mooi jaar. Op naar de volgende! #servicemanagement

Digitalisering, klantreis & klanttevredenheid in de praktijk

De huidige standaard is digitalisering van je dienst. Klantbeleving en klanttevredenheid zijn daarbij regelmatig het uitgangspunt. Maar hoe help je jouw klant bij een afwijking van de ’klantreis’ of wanneer jouw klant vragen stelt waar de digitale butler geen antwoord op heeft? Persoonlijk vind ik het erg leuk een kijkje te nemen in een andere … More Digitalisering, klantreis & klanttevredenheid in de praktijk

May 2019 — The Conference For Service Desk Leaders

Registration confirmed to attend ‘The Conference For Service Desk Leaders’ (SDI19) in Birmingham. In March three days of inspiration and information. What a great year so far! Will you join? #servicemanagement #servicedelivery This in addition to the previously confirmed ‘The Service Desk and IT Support Show’ (SITS19) presence in May! Monday 25th March 12.30 — Registration 14.00 — Paige … More May 2019 — The Conference For Service Desk Leaders